1.编码问题：如果您的文档保存的编码格式与查重系统所使用的编码格式不兼容，可能会出现乱码。例如，您的文档可能保存为UTF-8编码，而查重系统可能只支持GBK编码。

2.字体兼容性：查重系统可能不支持您文档中使用的特殊字体，导致字体无法正确显示，从而出现乱码。

3.文档损坏：文档在传输或处理过程中可能损坏，导致乱码出现。

4.查重系统的限制：某些查重系统可能无法处理包含复杂格式或特殊字符的文档。

1.转换文档编码：将文档的编码格式转换为查重系统支持的格式，如GBK或ANSI。

2.使用标准字体：将文档中的特殊字体更改为常见的字体，如宋体或Times New Roman。

3.简化文档格式：去除文档中的复杂格式和特殊字符，以简化查重系统的处理过程。

4.联系查重系统客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系查重系统的客服寻求帮助。